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泰安周年庆公关活动大型演艺活动前的调研工作如何开展?

项目调研

项目策划要做出正确的决策,*必须通过营销调研,及时掌握市场情况,使决策建立在坚实可靠的基础之上。只有通过科学的项目调研,才能减少项目的不确定性,使市场决策*有依据,降低项目策划的风险程度。另*方面,项目策划在实施过程中,可以通过调研检查决策的实施情况,及时发现决策中的失误和外界条件的变化,起到反馈信息的作用,为进*步调研和修改决策方案提供新的依据。

1)项目调研的内容作为项目决策的依据,项目调研涉及项目活动的*过程,具有丰富的内容。常见的项目调研活动包括:

①项目市场的特点;

②项目销售分析;

③项目市场的潜力;

④项目经济趋势研究;

⑤项目竞争产品研究;

⑥项目行情研究;

⑦项目竞争者实力研究。

2)项目调研种类

(1)项目广告调研

调研内容包括:

①广告动机;

②广告版面;

③广告媒介;

④广告效果;⑤广告竞争。

(2)项目经济调研

①经济趋势;

②经营业务;

③内部员工;

④行业状况;

⑤财政状况。

(3)项目责任调研

①项目消费者权利;

②生态环境状况;

③社会价值观念;

④国家政策导向;

⑤国家法律规定;

⑥行业自律条规。

(4)项目产品调研

①竞争项目产品状况;

②项目产品检验;

③项目产品包装设计。

(5)项目市场调研

①市场潜力;

②市场份额;

③市场特性;

④市场壁垒。


(6)项目环境调研

项目环境调研是指调查分析影响项目进展的各种环境因素的活动。根据项目环境因素的性质,可以把项目环境分为微观环境和宏观环境。

微观环境包括:企业自身、项目中介、竞争者、项目消费者。

宏观环境包括:人口因素、经济因素、生态因素、科技因素、政治法律因素、社会文化因素。

3)项目调研要求

项目调研是*项重要而又复杂的工作。项目调研的质量关系到*终获取市场信息的可靠性,进而影响整个项目活动的开展,因此对项目调研提出了几点要求:

(1)科学性原则

由于项目调研工作的复杂性,需要有*整套科学的调研方法作为成功的保证。可供选择的具体调研方法是很多的,必须遵循科学的原则来运用这些具体方法。*先,策划者必须贯彻实事求是的科学精神,保证调研结果的客观性,不可用主观臆测来代替对客观事实的观察。其次,需要在调研工作中进行认真细致的观察,对观察结果做合理的假设与推断,并对推断的结论进行可靠的检测和验证。

(2)复合型原则

在项目调研中,调查者切忌过分地依赖某*种自己熟悉或偏爱的调查方法。对同*问题采用不同的方法进行调查研究,可以将通过不同方法获得的调研结果相互验证和补充,提高项目调研的可靠性。另外,也应从多种渠道获取信息,以有利于提高调研结果的可信度。

(3)价值型原则

项目调研获得的信息可以为企业带来*定量的价值,但是进行项目调研也必须投入*定的成本。因此,在进行项目调研时,必须注意所获得信息的投入产出比例关系。调查策划者应明确哪些调研项目,采取哪些调研方法,应投入多少成本,取得多大的效用等。调研成果的价值大小依赖于它本身的可靠性。

(4)创造性原则

项目调研应当是*种创造性的工作,需要调研者具有*烈的创新精神。项目的诉求者*般都是消费者,因此处于变化之中。在进行项目调研时,调研者应当发挥创造性的思维,不断地发现新问题,研究新问题。

4)项目调研程序

项目调研是*种有计划、有组织的策划活动,必须遵照*定的工作程序,具体来说包括确定调研专题、确定调研目标、确定调研计划、实施调研计划、提出调研报告5个阶段。

(1)确定调研专题

项目调研的问题很多,不可能通过*次调研*解决所有的问题,因此,在组织每次项目调研时应找出关键性的问题,确定调研的专题,但调研专题的界定不能太宽、太空泛,以避免调研专题不明确具体。选题太宽,将会使调研人员无所适从,不能发现真正需要的信息;选题太窄,不能通过调研充分反映市场的状况,使调研起不到应有的作用。由此可见,调研专题的选择要适当。

(2)确定调研目标

在确定调研目标时,应当努力使问题定量化,提出明确具体的数量目标。

根据项目调研目标的不同,调研项目可分为探索性调研、描述性调研和因果关系调研3种类型。

①探索性调研。探索性调研*般是在调研专题的内容与性质不太明确时,为了了解问题的性质,确定调研的方向与范围而进行搜集初步资料的调查。通过这种调研,可以了解情况,发现问题,从而得到关于调研项目的某些假定或新设想,以供进*步调查研究。

②描述性调研。描述性调研是*种常见的项目调研,是指对所面临的不同因素、不同方面状况的调查研究,其资料数据的采集和记录,着重于客观事实的静态描述。

③因果关系调研。因果关系调研是指为了查明项目不同要素间的关系,以及查明导致产生*定现象的原因所进行的调研。通过这种形式调研,可以清楚外界因素的变化对项目进展的影响程度,以及项目决策变动与反应的灵敏性,具有*定程度的动态性。

(3)制订调研计划

项目调研专题和目的确定之后,紧接着*是调研计划的制订。调研计划的内容包括资料来源、调研方法、费用预算等项目。

①确定资料来源。项目调研计划制订必须要考虑资料来源的选择。调研资料按其来源不同,可分为**手资料和*二手资料。**手资料指为了*定的目的采集所得的原始资料。采用**手资料的费用比较高,但资料的价值相当大。这种资料常常来自现场的调查。*二手资料是指为了其他目的而采集的现成资料。在现代项目调研中,往往采用*二手资料的形式来进行调研工作。这样比较方便,而且成本也比较低。调研人员可以从内部资料中获取,也可以利用外部资料间接获取。常见的内部资料常来自企业的财务报表、资金平衡表、销售统计以及其他报表档案;外部资料常来自政府的文件、书籍、报纸、期刊,以及各种出版物。项目调研的起点来自于*二手资料,但是这样的*二手资料必须*、可靠并且真实。

②确定调研方法。项目调查资料的采集往往采用3种调查方法:观察法、询问法和实验法。

a.观察法:观察法是*种单向调研法,主要是由项目调查人员通过直接观察,进行实地记录,以获取所需的资料。这种方法也可以采取跟踪观察的形式在不同的地点连续进行,以获取动态的数据记录,供调研人员使用。也可以从不同角度对调查对象进行观察,从而对调查对象作整体评价。

b.询问法:询问法是*种双向沟通的行为,*般分为口头询问法和书面询问法。采用口头询问法时,由项目调研人员直接通过言语与访问对象进行交谈,从交谈中获取所需要的信息资料,也可以采取座谈会的形式。这种方法简单、快速、灵活,但要求询问者的思维敏捷,能及时捕捉有价值的信息资料。书面询问法是指调研人员事先制订出了调查表,以当面填写或邮寄填写的形式收集信息。这种询问法速度比较慢,但成本比较低,资料比较丰富。

c.实验法:实验法是指将调查对象随机地分成若干组,通过有意识地控制实验条件中的若干变量,以此来观察条件变化后的各种反应,从中找出各种反应的差别。这种方法可以控制实验条件,排除其中非可控因素的影响,从中找出因果联系,所以运用比较广泛。

③确定费用预算。项目调查需要*定的费用支出,要合理地制订费用预算,确保调研费用支出小于调研后产生的效益。

(4)调研计划的实施

在调研计划制订出之后,*到了计划的实施阶段。这*阶段又具体包括:数据资料的收集、加工处理和分析3个步骤。

①数据资料的收集。数据资料的收集阶段往往费用很高,但对整个项目活动的开展具有重要意义。调研主管人员必须监督现场的工作,采取相当的措施防止失真信息的出现。

②数据资料的加工处理。收集的数据资料要经过*个去伪存真、去粗取精和科学加工处理过程,以保证分析工作的客观性,从而*好地指导整个项目活动的顺利进展。

③数据资料的分析。数据资料经过搜集、加工、处理之后,要对其进行分析,从中取得具有普遍意义的规律性。分析方法主要有定量分析与定性分析两种。随着网络技术及计算机技术的发展,出现了数据处理软件,这为项目调研工作带来了便利,从而缩短了分析的时间,提高了工作的效率。

(5)提出调研报告

调研报告是将调研数据分析结果书面化的形式,也是对整个调研工作的总结。

*般来说项目调研报告包括两种形式:*种是技术性报告,着重报告市场调研的过程,内容包括调研目的、调研方法、数据资料处理技术、主要调研资料摘录、调研结论等。报告面对的对象是调研人员。另*种是结论性报告,着重报告调研的结果,提出调研人员的结论与建议,供上级决策人物参考。


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